Как выяснили полицейские, в интернете заявительница нашла сайт по продаже авиабилетов по низким ценам. Заполнив форму поиска билета, она выбрала наиболее подходящее предложение и попыталась осуществить покупку. Для этого потерпевшая ввела в предложенную сайтом анкету свои личные данные, действующий e-mail, а также номер банковской карты и пин-код. Ее заявка была принята.

Женщина до последнего не сомневалась, что через несколько минут произведет оплату и получит на указанный e-mail электронный билет. Однако, вместо письма на электронную почту ей стали приходить смс-оповещения на мобильный телефон о списании денежных средств. Заявительница незамедлительно позвонила в банк, клиентом которого является, и заблокировала карту. В результате мошенники списали с ее карты 28 тысяч рублей.