В Центре организовано три операционных окна, которые осуществляют операции исключительно с посылками. Это позволяет значительно сократить время обслуживания посетителей. Для поиска отправлений внедрена адресная система хранения: при внесении в базу информации о поступлении посылки за ней закрепляются номер и определенное место на конкретном стеллаже. Это позволяет быстро найти любое отправление и вручить его клиенту. Кроме того, работа центра регулируется электронной очередью.

Отправить посылку в ЦВПП может любой житель города. Отследить путь почтового отправления можно на сайте Почты России или через мобильное приложение. О поступлении посылки клиента проинформируют по телефону или извещением. Горожане могут воспользоваться услугой доставки мелких пакетов на дом. Кроме того, в Центре можно оформить сопроводительную документацию, возврат и обмен посылок, подключить СМС-уведомление о перемещении почтового отправления.

До конца 2016 года в Мордовии планируется открыть еще один Центр выдачи и приема посылок, который будет находиться на юго-западе Саранска.